AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Spreewaldkonserve Golßen GmbH im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr über www.spreewaldhof.de für die Käufe von Privatkunden mit Rechnungsadresse in Deutschland
1. Allgemein
Für Ihre Warenbestellungen als Verbraucher über www.spreewaldhof.de gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spreewaldkonserve Golßen GmbH, Bahnhofstraße 1, 15938 Golßen, Deutschland (Telefon: 035452 389 0, Email: shop@spreewaldhof.de), in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns schriftlich bestätigt worden sind. Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen.
2. Vertragsabschluss, Kundenkonto und Liefergebiet
Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorganges stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zum Kauf der Waren ihrerseits dar und sind daher unverbindlich. Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb zu legen. Vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen und erläuterten Korrekturfunktionen überprüfen und gegebenenfalls berichtigen. Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ geben Sie mit dem Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren zu den jeweils angegebenen Preisen ab. Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlung mit dem Anklicken des entsprechenden Buttons unmittelbar, wahlweise per PayPal, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte; hierfür ist kein PayPal-Konto erforderlich. Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich nach Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail („Bestellbestätigung“) bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert lediglich über den Eingang Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine gesonderte E-Mail („Zahlungsbestätigung“). Danach erhalten Sie eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass sich Ihre Bestellung in Bearbeitung befindet („Ihre Bestellung ist in Bearbeitung“). Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit der anschließenden Versandbestätigung per E-Mail („Versandbestätigung“) zustande. Der Abschluss der Bestellung sowie der Versand der Rechnung erfolgen jeweils in weiteren separaten E-Mails („Ihre Bestellung ist abgeschlossen“, „Rechnung zur Bestellung“).
Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, um den Bestellprozess zu vereinfachen und zusätzliche Funktionen unseres Online-Shops zu nutzen. Die zur Erstellung des Kundenkontos erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Das Kundenkonto kann alternativ auch für weitere Zwecke genutzt werden, etwa zur Verwaltung von Bestellungen, zur Einsicht von Rechnungen und Bestellstatus. Eine Nutzung des Kundenkontos durch Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung durch sie gestattet. Sie sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch sind sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, das Kundenkonto bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Verdacht auf Missbrauch zu sperren oder zu löschen.
Das Liefergebiet der Spreewaldkonserve Golßen GmbH ist begrenzt auf die Bundesrepublik Deutschland. Bestellungen aus dem Ausland können nicht bedient werden.
3. Widerrufsbelehrungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spreewaldkonserve Golßen GmbH, Bahnhofstraße 1, 15938 Golßen, Deutschland, E-Mail: shop@spreewaldhof.de, Fax: 035452 389 53) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte geben Sie dabei unbedingt Vorname, Name, Adresse und Bestellnummer an.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Zahlungsbedingungen
Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert, den anfallenden Verpackungs- und Versandkosten und der gesetzlichen Mehrwertsteuer zusammen.
Ihnen werden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten angeboten:
1. Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse wird die bestellte Ware nach Zahlungseingang versandt. Sollte die Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen bei uns eintreffen, wird die Bestellung automatisch storniert. Die Bankverbindung für die Zahlung per Vorkasse lautet: Spreewaldkonserve Golßen GmbH, BIC SOGEDEFF (Société Générale), IBAN DE65 5121 0800 1095 0343 02, Verwendungszweck: Online-Shop, Vor- und Nachname des Bestellers, Bestellnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb Deutschlands akzeptieren.
2. PayPal Plus: Mit PayPal Plus bieten wir ihnen folgende Bezahlarten an: PayPal, Lastschrift und Kreditkarte. Es ist kein PayPal-Konto erforderlich für die Bezahlung per Lastschrift und Kreditkarte. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal als Zahlungsdienstleister.
Nach Auswahl der Zahlungsart werden Sie zur Eingabe der Zahlungsdaten auf die sichere Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verwendet.
Bei Zahlung per Lastschrift erteilen Sie mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung PayPal ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert.
Unabhängig von der vom Käufer gewählten Zahlungsart gilt die Zahlung über PayPal PLUS als mit PayPal bezahlt. Die Gutschrift der Zahlung erfolgt unmittelbar auf unserem PayPal-Geschäftskonto.
Für die Nutzung von PayPal PLUS gelten die von PayPal veröffentlichten Gebühren, die je nach Transaktionsvolumen variieren können. Diese Gebühren sind im Kaufpreis enthalten und werden nicht zusätzlich an den Kunden weitergegeben.
Für Zahlungen über PayPal PLUS gelten die PayPal-Käuferschutz- und Verkäuferschutzrichtlinien, die Bestandteil der PayPal-Nutzungsbedingungen sind.
Weitere Informationen zum Zahlungsanbieter: www.paypal.com/de
5. Verpackungs- und Versandkosten
Für Verpackung und Versand berechnen wir 4,50 Euro je 10 kg innerhalb Deutschlands.
Das Gewicht, welches auch das Gewicht der Behältnisse (z. B. Glas, Dose etc.) berücksichtigt, wird automatisch vom Shop errechnet.
Lieferungen ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
6. Preise und Eigentumsvorbehalt
Es gelten die im Shop ausgewiesenen Preise. Diese beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzufordern. Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.
7. Lieferung, Lieferfristen, Lieferverpflichtung
Die Ware wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Die Lieferung erfolgt, sofern keine abweichende Lieferadresse vorliegt, an die von ihnen angegebene Adresse.
Gewünschte Lieferzeiträume können nur bedingt berücksichtigt werden.
8. Transport
Die Lieferung der Ware erfolgt auf unsere Gefahr bis zur Haus- oder Wohnungseingangstür. Etwaige Transportschäden oder Verluste sind unverzüglich nach Erhalt der Ware bei der Spreewaldkonserve Golßen GmbH zu melden. Sofern die Reklamation berechtigt ist, leisten wir Ersatz für die beschädigte oder abhandengekommene Ware. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gewährleistungsrecht.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Rahmen der Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG). Darüber hinaus haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung nur dann, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
Soweit unsere Haftung beschränkt ist, verjähren entsprechende Ansprüche – mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung – innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
12. Urheberrechte
Die Inhalte auf unserer Website, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Bilder, Logos und sonstige Medieninhalte, unterliegen dem deutschen Urheberrecht sowie gegebenenfalls weiteren Schutzrechten (z. B. Marken- und Wettbewerbsrecht). Soweit nicht anders angegeben, liegen die Rechte bei der Unternehmensgruppe der Andros Deutschland GmbH.
Jede Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung der vorgenannten Inhalte außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch uns bzw. den jeweiligen Rechteinhaber. Dies gilt insbesondere für die Verwendung unserer Produktbilder und -beschreibungen auf externen Webseiten, Online-Marktplätzen oder in sozialen Netzwerken.
Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet, soweit diese Nutzung nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB verstößt.
Wir behalten uns vor, bei unzulässiger Nutzung unserer Inhalte rechtliche Schritte, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, einzuleiten.
13. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Stand: April 2025